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吐槽一下小米以及烂售后

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发表于 2024-8-17 22:47:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5 月份买的小米 14 ,上周发现加速度传感器和陀螺仪好像坏了。

在使用高德地图的时候,发现小指针都不更随手机转动了,其实之前使用高德地图的时候就发现这个问题了,奈何对我日常的影响不大(不开车,也不怎么出去玩),没有深究过(也不知道是不是出厂就是坏的)。遂打开系统指南针,结果也是不会转动,最后打开手机 CIT 测试面板,测出来果然速度传感器和陀螺仪两项都没通过。

去商场小米售后,工作人员让我先恢复出厂设置看看,还有问题就只能换主板了。晚上回去,直接恢复了出厂设置,结果可想而知,还是坏的。打电话给商场小米售后说明了情况,给我了两套方案:1.现场维修更换主板,但手机会失去气密性,不能防水了; 2.返厂维修,可以保证气密性和防水。果断选择了第二项。

好在返厂的地方也是武汉,所以很快就寄出修好寄回了。

接着让我最无语的事情发生了,手机在寄修前我是解锁了 BL 的(我小米社区才 3 级,花钱强解的),所以我要求维修后保持一致,保持解锁状态,因为更换了主板,所以必须由他们给我解锁了寄回来。这点我是写在备忘条,放手机盒里一起寄出去的。结果收到手机,传感器啥的都好了,就是 BL 没给我解。

打电话询问维修售后,答:没有权限,但答应给我跟踪问题,寻找解决方案。
打电话询问小米平台客服,让我小米社区签到,答题后申请,我说我等级不够,工作开发急着使用(瞎编的)。我就死抓这一点:我维修前是解锁的,你维修后也得保持一致。最后也是提单跟踪我这个问题。

这周打了好几个电话给他们,问有结果没,怎么解决这个问题,得到的回答要么是售后没权限,要么是要我自己上社区签到答题。反正没有直接给我解锁的方案。

最后我放弃了,准备再次花钱找人秒解。之前秒解的价格还是 300-500 ,好家伙现在一看,都是 800+了。800+就算了,听说小米堵的越来越严重了,这些老外内鬼的权限都被回收了,国内的机子根本解不了,问了好几家,全部都说现在解不了,让我等通知。不过我估计是没戏了,只会越来越严。

去闲鱼找租号的,武汉本地的没看到,外地的又不租,说异地 ip 登录,怕封号,我说我手机挂爱加速都不行。倒是遇到了一个外地出租的,400 快钱,搁闲鱼聊了半天,最后说不信任我,怕我解锁了退款???我说老哥,闲鱼不都有记录吗,你不信任别人,还挂个锤子闲鱼。

最后闲鱼下单一加 12 。
爱生活,爱奶昔~
发表于 2024-8-19 00:45:10 | 显示全部楼层
红米 K40 在微信视频中,突然黑屏关机,然后死活打不开。
小米维修人员检查了下,说是主板问题,换主板大概要一千多。刚刚过一年保修,不想掏钱维修。维修人员帮我折腾可以开机,让我赶紧回去备份资料。
接着换了红米 K50 ,用了一个多月,一次开车途中突然高德导航失灵,出现各种竖线条,导航位置不移动。打开微信或者 PDD ,会出现卡顿,然后自动加载,如此反复。
送去维修,告知主板问题,换主板。
爱生活,爱奶昔~
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发表于 2024-9-18 15:40:12 | 显示全部楼层
计划报废被国内厂家玩的飞起
爱生活,爱奶昔~
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