【SLA速查词典】主流VPS商家服务等级协议汇总（已有商家做出承诺，点赞！）

yemusn

概念

服务等级协议（SLA）是一种外包和技术供应商合同，其中概述供应商承诺向客户提供的服务等级。该协议概述了正常运行时间、交付时间、响应时间和解决时间等指标。SLA 还详细说明了未满足要求时的操作过程，例如提供额外支持或定价折扣。SLA 通常是在客户和服务提供商之间达成协议，但同一公司内的不同业务部门也可以相互签订 SLA。
说人话就是商家保障机器及线路的可用时间，体现了商家对于服务的基本态度。

外国商家

商家	SLA	Reference	说明
AWS(亚马逊)	99.99%	引用网址	未达标返回积分
Azura(微软)	99.9%	引用网址	多实例99.95%~99.99%，未达标返回积分
GCP(谷歌)	99.99%	引用网址	未达标补偿月费10%起
Oracle(甲骨文)	99.9%	引用网址	单一实例保障
BandwagonHOST(搬瓦工)	99.5%	引用网址	官网首页99%，商品购买页99.5%
BuyVM	99.9%	引用网址	未达标需客户主动申请1周补偿
CloudCone(CC)	100%	引用网址	未达标返回积分
ColoCrossing(CCS)	100%	引用网址	每不可用1小时，退款1日费用，总退款不超过月费50%
EUServ(德机)	99.5%	引用网址	SLA仅针对网络可用性，不同系列SLA不同，免费德机99.5%
Gcore	99.9%	引用网址	99.9%~99.95%，不达标返回积分5%起
GreenCloud(绿云)	未提及	引用网址	TOS未提及SLA，对数据丢失不负责任
HETZNER	99.9%	引用网址	99.9%网络可用性
Hosteons	不保障	引用网址	虚拟主机保障99.99%，独服及VPS不保障、不负责且不赔偿
HostHatch	未提及	引用网址	仅对因客服怠慢造成的中断补偿，其他情况不负责
interServer	99.9%	引用网址	网络在线99.9%，电力在线100%，不达标可申请补偿
JustHost	未提及	引用网址	一般故障不超过15分钟，极端问题几小时甚至一天
NatVPS	99.9%	引用网址	首页宣称不保证但努力达标，TOS宣称保证
netcup	99.6%	引用网址	可订购更高级别
OVHCloud(OVH)	99.9%	引用网址	99.9%~99.99%，不达标返10%起，需工单
PacificRack(PR)	不保障	引用网址	12不保障、不负责且不赔偿
RackNerd(RN)	99.999%	引用网址	每小时补偿月费2%，最多50%
SpartanHost(斯巴达)	尽力99.9%	引用网址	不保证99.9%，但以此为目标，不达标每小时补偿1天
VirMach	未提及	引用网址	不可用10分钟开始补偿，无具体补偿措施，实际反馈不补偿
Vultr	100%	引用网址	不可用补偿12小时~1月积分

国人商家

商家	SLA	Reference	说明
阿里云	99.975%	引用网址	未达标补偿月费10%起
腾讯云	99.975%	引用网址	未达标补偿月费10%起
京东云	99.9%	引用网址	未达标补偿
华为云	99.975%	引用网址	未达标补偿月费10%起
艾云	未提及	引用网址	未达标补偿
AkileCloud	未提及	引用网址	象征性提及，如需额外SLA联系客服
BestVM	不保障	引用网址	尽力但不保障
ByteVirt(BV)	未提及	引用网址	对数据丢失不负责任
Churros	未提及	无TOS/SLA	无TOS/SLA
Cloudie	100%	引用网址	100%仅限于独服租用/托管，VPS无任何TOS/SLA
CoalCloud(碳云)	未提及	引用网址	会提供一定的可用性，具体需联系
DMIT	99%	引用网址	未达标补偿半个月起步
Hytron	未提及	引用网址	未提及
KURUN	99%	引用网址	TOS未提及，商品页注明网络稳定性99%
丽萨主机	不保障	引用网址	明确不保障
MaxKVM	不保障	引用网址	8.2、8.3不保障、不负责且不退款
喵云	不保障	引用网址	明确不保障
misaka	99.9%	引用网址	部分线路提供99.99%，详见商品页
木韩云(原莱云)	不保障	引用网址	国内站仅补偿自身操作失误，国际站无TOS
NATSeek	完善中	引用网址	尽力而为，商家已承诺：根据故障程度决定赔偿，并逐步完善SLA
NETFront	不保障	引用网址	8不保障、不负责且不退款
NNR/NNC	不保障	引用网址	NNR不保障/NNC未提及
OGVHost(鸟云)	未提及	引用网址	TOS未提及SLA
染怡互联(4wl)	未提及	引用网址	TOS未提及SLA
Saltyfish(咸鱼云)	未提及	引用网址	TOS未提及SLA
sharon	不保障	引用网址	不保障硬件故障，数据丢失不负责
SICloud(硅云)	99.97%	引用网址	未达标积分补偿
图安云(原跑路云)	不保障	引用网址	不承诺但酌情予以补偿
V.PS	不保障	引用网址	9.6明确不保障
VMISS	99%	引用网址	未达标补偿半个月起步
VMOcean	99%	引用网址	未达标1.5倍时间补偿
wap.ac(WAP)	95%	引用网址	未达标补偿，对数据丢失不负责任，LXC系列无保障
哇喔(wawo)	90%	引用网址	HKCTC/TWBGP系列商品页标注90%~95.1%的SLA，IPv6系列没有提及
WePC(车库云)	未提及	引用网址	故障1:2赔偿
wikihost(wiki)	99.99%	引用网址	不满足赔偿1天起
野草云	不保证	引用网址	明确不保证
ZgoCloud	未提及	引用网址	尽力解决，适当补偿

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biubiu

帮顶一下，看看刚领取的勋章是啥样

reimu

感觉国人基本都不保证sla