阿里云新加坡故障后续：不予赔偿

yagamil · 发表于 2024-10-23 11:36:53

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阿里云新加坡 C 区 9 月 10 日到 24 日故障，阿里云拒绝赔偿！
当时我的服务无法使用也在第一时间发工单了，客服让等待恢复，而且故障这 14 天一直在密切关注进展，
24 号恢复后，问了如何赔偿阿里云给出赔偿细则，说次月 5 日赔偿到账，
可已经过了 17 天了阿里云 SLA 赔付一直未到账，催了多次客服都说过几天看。
今天又找客服给我说未在影响范围内，拒绝赔偿！真实无了大语了，我的工单记录和不可用记录都在怎么可能不在影响范围内呢？阿里云变得如此无赖了吗？以后谁还敢用呢？

自由如风 · 发表于 2024-10-23 11:38:40

店大欺客，客大欺店，向来如此。一般来说我们管这个叫做 “不可抗力因素”，在 SLA 协议里面也写了这种不在赔偿范围内。赔了也是仨瓜俩枣，别纠结了
如果你没什么实际亏损建议别太纠结，不然接你工单的人全是 ppt 高手，到时候你还得红温
你体量太小，大客户不光赔付 SLA 的钱，还要根据客户业务受损情况赔业务损失

萌主 · 发表于 2024-10-23 11:45:45

想起那起初创公司游戏数据全部丢失是谁来的

btpanel · 发表于 2024-10-23 11:53:54

萌主发表于 2024-10-23 11:45
想起那起初创公司游戏数据全部丢失是谁来的

要是阿里云都不可靠，国内这些idc压根就不是什么云厂商了，简直是三板斧耍流氓，一套又一套！