关于lennys newsletter的退费问题

candy · 发表于 2025-4-16 18:27:59

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付费之后因为邮箱无法接收到那个bundle登录的链接，所以点了取消订阅
我记得是在setting里的subscription，点的那一行小字链接，记得好像是stop immediatelly之类的字样，然后现在就没有订阅显示了
想知道有付费的大佬能再帮忙看看这个选项会正常退费吗？因为我现在收到了结束订阅的邮件，但是没有退费

zezhiya · 发表于 2025-4-16 18:30:05

bundle登录的链接可能在垃圾箱可以去看看，另外取消订阅的按钮在最底下小字有几个下划线
如果有退款问题建议邮件联系lenny@substack.com

nicexi · 发表于 2025-4-16 18:30:10

取消订阅不会退款，只是下一年不会收费了。

~~在一年内取消订阅，十个产品的优惠直接全部作废，原本的newsletter有写，去申请退款吧~~

能退款成功回来说一声，我也想买 $100 的

tiktok · 发表于 2025-4-16 20:26:35

应该在substack那边操作退款
1.购买的邮箱登录
2.聊天框输入，request a refund
3.输入订阅信息，Lenny's Newsletter
4.收到回复，“I've located your subscription to Lenny's Newsletter for xxx. Looks like it's eligible for a refund. Would you like me to cancel it and issue a refund?”
5.Confirm
6.应该会立即收到信用卡交易取消的通知

https://substack.com/support

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