可爱宁 发表于 2025-10-15 23:42
购买时已经提交了内地身份证，下载esim后还要上传一遍吗？直接上传大陆身份证会不会提示无法识别证件？有没 ...
购买时提交的信息是实名86号码的信息，下载esim后提交的实名信息是实名852号码的，只能护照/通行证等证件实名852
昨天香港和内地号码都分别通过了实名，顺手在app上把下个月月费计划改成了9元的保号套餐。
今早收到短信说“储值卡账户已于10月18日到期或使用完毕或余额不足。请于30天内增值以保留号码和服务。”，我看了看app显示首月的48元月费计划的余量还有很多，应该不是使用完毕，余额也还有100港币。
这是正常情况吗？想问问客服但是好像周六没有上班，连不上电话客服{tieba31}